**株式会社プレジャー(以下「当社」という)は、通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律など、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づく個人情報取扱方針を定め、利用者の権益保護に最善を尽くしています。株式会社プレジャーの個人情報取扱方針には以下の内容が含まれています。**
### **第1条 総則**
1. 個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれている氏名、住民登録番号等の事項により当該個人を識別できる符号、文字、音声、音響及び映像等の情報(当該情報のみでは特定個人を識別できなくても、他の情報と容易に結合して識別できるものを含む)をいいます。
2. 株式会社プレジャー(以下「当社」)は、利用者の個人情報保護を非常に重視しており、「個人情報保護法」、「情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律」等、個人情報保護関連法律及び下位法令を遵守しています。
3. 当社は個人情報取扱方針を通じて、利用者が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。当社は個人情報取扱方針をホームページの最初の画面に公開することで、いつでも容易に閲覧できます。
4. 当社は個人情報取扱方針の継続的な改善のため、改訂に必要な手続きを定めており、個人情報取扱方針を当社の必要と社会的変化に合わせて変更することができます。
### **第2条 収集する個人情報の項目及び収集方法**
① 当社は別途の会員加入手続きなしに、ほとんどのコンテンツに自由にアクセスできます。ただし、当社が提供する会員制サービスをご利用になる場合は、以下の情報を入力していただく必要があります。
1. 必須項目
- 個人会員:電子メール(e-mail)アドレス、パスワード、ニックネーム、電話番号(携帯電話)、生年月日、CI(連携情報)、DI(重複加入情報)
- 個人/法人事業者:会社/機関名、事業者登録番号、担当者名、通帳コピー、電子メール(e-mail)アドレス、パスワード、電話番号(携帯電話)、CI(連携情報)、DI(重複加入情報)
2. 選択項目
- クレジットカード情報、銀行口座情報、携帯電話情報等、代金決済に必要な情報
- 会員登録時、会員が希望される場合に限り、追加情報を選択、提供できるようになっており、一部の財貨又は用役商品に対する注文及び受付時、会員が望む正確な注文内容把握を通じた円滑な注文及び決済、配送のため、追加的な情報を要求しています。
3. サービス利用過程及び事業処理過程で収集される可能性のある個人情報の範囲
- 最終接続日、接続IP情報、クッキー、購入ログ、イベントログ
4. 非会員顧客
- 当社は非会員顧客の注文にも配送、代金決済、注文内訳照会及び購入確認、実名有無確認のため必要な個人情報のみを要請しており、この場合、その情報は代金決済及び商品の配送に関連する用途以外には他のいかなる用途にも使用されません。
- 当社は非会員の個人情報も会員と同等のレベルで保護します。
5. 14歳未満児童の個人情報
- 当社は法定代理人の同意が必要な満14歳未満児童の会員加入は受け付けていません。
6. 当社は以下の方法で個人情報を収集します。
7. ホームページ、書面様式、ファックス、電話、相談掲示板、電子メール(e-mail)、イベント応募、配送要請
8. 協力会社からの提供
9. ログ分析プログラムを通じた生成情報収集
10. 個人情報収集に対する同意
1. 当社は利用者が当社の個人情報取扱方針及び利用約款の内容について「同意する」ボタン又は「同意しない」ボタンをクリックできる手続きを設け、「同意する」ボタンをクリックすると個人情報収集に同意したものとみなします。
### **第3条 個人情報の収集及び利用目的**
1. 当社は以下の目的のため必要最小限の個人情報を収集しています。
1. ID、パスワード、氏名、生年月日:会員制サービス利用に伴う本人識別手続きに利用
2. 電子メール(e-mail)アドレス(ニュースレター受信有無):お知らせ伝達、本人意思確認、不満処理等円滑な意思疎通経路の確保、新しいサービス、新商品やイベント情報等最新情報の案内
3. 住所、電話番号:ショッピング物品配送に対する正確な配送先の確保
4. その他選択項目:個人カスタマイズサービスを提供するための資料
5. 会員のサービス利用に対する統計:業務と関連する統計資料作成及びサービス開発
6. マーケティング、広告への活用
### **第4条 個人情報共有及び提供**
1. 当社は顧客の事前同意がある場合又は法律で定める場合を除いては、顧客の個人情報を第三者に提供したり、第3条個人情報の収集及び利用目的で告知した目的以外の用途に利用しません。
2. 顧客の便宜を提供したりサービスを増進するため、以下の場合には顧客の個人情報を第三者に提供したり第三者と共有することがあります。
3. 顧客が事前に同意した場合
4. 法令の規定により、又は捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従って捜査機関の要求がある場合
5. 個人情報を提供する場合には、事前に顧客に個人情報を提供される第三者、提供する個人情報項目名、個人情報提供の目的、提供する個人情報がいつまでどのように保護・管理されるか、顧客が従前に同意した事項、顧客が同意しない権利と意思表示方法、その他顧客の同意を得るために必要な事項について個別に書面、電子メール(e-mail)、電話等を通じて告知して同意を求める手続きを経ることになり、顧客が同意しない場合には第三者に情報を提供しません。
### **第5条 個人情報の取扱委託**
1. 当社はサービス提供、顧客相談、サービス決済のため、最小限の個人情報を委託しています。
- イニシス ペイプル:決済情報伝送、決済代行業務
- KSNET:決済情報伝送、決済代行業務
- 株式会社知らせる人々:SMS、MMS等テキストメッセージ送信業務
2. 当社は委託契約締結時、個人情報保護法第25条により、委託業務遂行目的以外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等責任に関する事項を契約書等文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しています。
3. 委託業務の内容や受託者が変更される場合には、遅滞なく本個人情報処理方針を通じて公開いたします。
### **第6条 個人情報の保有及び利用期間**
1. 利用者の個人情報は以下のように個人情報の収集目的又は提供された目的が達成されると破棄されます。
1. 会員登録情報:会員登録を脱退したり会員に除名された時
2. 代金支払情報:代金の完済日又は債権消滅時効期間が満了した時
3. 配送情報:財貨又は用役等商品やサービスが引き渡されたり提供された時
4. アンケート調査、イベント等一時的目的のため収集した場合:当該アンケート調査、イベント等が終了した時
2. ただし、上記個人情報収集目的達成時の即時破棄原則にもかかわらず、以下のように取引関連権利義務関係の確認等を理由に一定期間保有する必要がある場合には、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」「国税基本法」等関連法令の規定に基づき一定期間保有します。
1. 契約又は購読撤回等に関する記録:5年
2. 代金決済及び財貨等の供給に関する記録:5年
3. 消費者の不満又は紛争処理に関する記録:3年
4. ウェブサイト訪問記録:3ヶ月
3. 利用者の同意を得て保有している取引情報等を利用者が閲覧を要求する場合、当社は遅滞なく閲覧、確認できるよう措置します。
### **第7条 長期未使用顧客の休眠ポリシー**
1. プレジャーを最終利用後1年間利用記録がない顧客(長期未利用会員)の個人情報は別途分離して安全に管理されることになり、対象者には分離保管処理日を基準として最小30日以前にメールアドレスを通じて案内します。分離保管された個人情報は5年間保管後、遅滞なく破棄します。ただし、通信秘密保護法、電子商取引等における消費者保護に関する法律等の関係法令の規定により保存する必要がある場合、規定された期間、顧客の個人情報を保管します。
2. 休眠アカウントへの転換を望まない場合、休眠アカウント転換前にサービス内でログインしてください。また、休眠アカウントに転換されても、ログインする場合、利用者の同意により休眠アカウントを復元して正常なサービスを利用できます。
### **第8条 個人情報破棄手続き及び方法**
1. 当社は原則的に個人情報収集及び利用目的が達成された後には、当該情報を遅滞なく破棄します。当社の個人情報破棄手続き及び方法は以下の通りです。
1. 破棄手続き
- 利用者が会員登録等のため入力した情報は、目的が達成された後、内部方針及びその他関連法令による情報保護事由により(第6条個人情報の保有及び利用期間参照)一定期間保存された後、破棄されます。同個人情報は法律による場合でない限り、保有される以外の他の目的に利用されません。
2. 破棄方法
- 紙に出力された個人情報:シュレッダーで粉砕したり焼却を通じて破棄
- 電子的ファイル形態で保存された個人情報:記録を再生できない技術的方法を使用して削除
2. 利用者の個人情報は、個人情報の保有期間が経過した場合には保有期間の終了日から5日以内に、個人情報の処理目的達成、当該サービスの廃止、事業の終了等、その個人情報が不要になった時には個人情報の処理が不要と認められる日から5日以内にその個人情報を破棄します。
### **第9条 顧客の権利と義務**
1. 顧客の権利
1. 利用者はいつでも登録されている本人の個人情報を閲覧したり訂正できます。個人情報閲覧及び訂正をしようとする場合には、ホームページ内マイページをクリックして直接閲覧又は訂正するか、個人情報管理責任者に書面/電子メール(e-mail)/模写伝送及び電話で連絡いただければ、本人確認手続きを経て遅滞なく措置いたします。
2. 当社は利用者から前項の要求がある場合、法定期限内にその要求に応答し、訂正を完了するまで当該個人情報を利用しません。ただし、この場合、当該期間内に応答できない正当な事由がある時には利用者にその事由を知らせて延期でき、その事由が消滅すれば遅滞なく応答します。
3. 利用者は同意した個人情報の収集、利用、提供についていつでも撤回できます。同意撤回はホームページ内マイページをクリックして直接削除するか、個人情報管理責任者に書面/電子メール(e-mail)/模写伝送及び電話で連絡いただければ、本人確認手続きを経て遅滞なく個人情報の削除等必要な措置をいたします。ただし、オンラインサイトの場合、脱退時、統計資料作成上必要な購入履歴を除いてすべて削除されます。
4. 満14歳未満利用者の法定代理人は上記すべての権利を行使できます。
2. 顧客の義務
顧客は自分の個人情報を保護する義務があり、当社の帰責事由なくID(メールアドレス)、パスワード、接近媒体等の譲渡・貸与・紛失やログイン状態での離席等、顧客本人の不注意や関係法令による保安措置で遮断できない方法や技術を使用したハッキング等、当社が相当な注意にもかかわらず統制できないインターネット上の問題等で個人情報が流出して発生した問題について、当社は責任を負いません。顧客は自分の個人情報を最新の状態に維持しなければならず、顧客の不正確な情報入力で発生する問題の責任は顧客自身にあります。他人の個人情報を盗用した会員登録又はIDを盗用して決済処理時、顧客資格喪失とともに関係法令に基づいて処罰される可能性があります。顧客はID、パスワード等について保安を維持する責任があり、第三者にこれを譲渡したり貸与できません。顧客は当社の個人情報保護政策により保安のための定期的な活動に協力する義務があります。
### **第10条 個人情報自動収集装置の設置/運営及び拒否に関する事項**
1. クッキー
1. 当社は利用者に対する情報を保存し検索できる「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーはウェブサイトが利用者のコンピュータブラウザに伝送する少量の情報です。利用者がウェブサイトに接続すると、当社のコンピュータは利用者のブラウザにあるクッキーの内容を読み、利用者の追加情報を利用者のコンピュータから探して、接続に伴う氏名等の追加入力なしにサービスを提供できます。クッキーは利用者のコンピュータは識別しますが、利用者を個人的に識別しません。
2. 当社は利用者に特化されたカスタマイズサービスを提供するため、利用者の情報を提供し随時呼び出すクッキー(cookie)を通じて収集された利用者の個人情報を使用します。訪問したサービス情報、カート履歴、サービス接続時間及び頻度、サービス利用過程で生成されたり提供(入力)した情報等を分析して、顧客の嗜好と関心に特化されたサービス(広告含む)を提供できます。
3. 利用者はクッキー設置に対する選択権を持っています。したがって、利用者はウェブブラウザオプションですべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認を経るか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否できます。
1. Internet Explorerの場合
- [ツール]メニューで[インターネットオプション]を選択→[プライバシー]をクリック→[詳細設定]をクリック→クッキー許可���無を選択
2. Safariの場合
- MacOS上段左側メニューバーで[Safari]で[環境設定]選択→[環境設定]ウィンドウで[セキュリティ]に移動してクッキー許可有無を選択
2. カスタマイズ広告
顧客にカスタマイズ広告を提供するため、プレジャーはウェブブラウザでは「クッキー」、モバイルアプリでは広告識別子(ADID)を収集して使用します。プレジャーはクッキー及び広告識別子を通じて顧客のサービス使用履歴を自動で収集してFacebook、Googleに提供します。Facebook及びGoogleはこれを活用して顧客カスタマイズ広告を進行します。プレジャーで収集するクッキー及び広告識別子は他の個人情報と連携されず、個人を識別しません。また、Facebook及びGoogleはプレジャーで提供する情報を活用して個人を識別しません。
### **第11条 個人情報の技術的/管理的保護対策**
プレジャーは利用者の個人情報を安全に管理するため最善を尽くし、個人情報保護法で要求する水準以上に個人情報を保護しています。また、その他「個人情報保護法」「情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律」による技術的、管理的対策を遵守します。
1. **技術的対策**
当社は利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、流出、変造又は毀損されないよう安定性確保のため以下の技術的対策を講じています。
1. 利用者の個人情報のうち、パスワード等重要なデータは暗号化されて保存され、個人情報は二重ファイアウォールの安全地帯に安全に保管されています。また、暗号化通信等を通じてネットワーク上で個人情報を安全に送受信しています。
2. 利用者の個人情報が流出することを防ぐため、外部からの侵入を遮断する装置を利用しており、各サーバーごとに侵入探知システムを設置して24時間侵入を監視しています。
3. 個人情報取扱者が個人情報処理システムに接続した記録を保管・管理し、個人情報の誤・濫用、紛失・偽造・変造等を防止するため、接続記録等を定期的に点検し、個人情報取扱者の接続記録が偽・変造及び盗難、紛失されないよう、当該接続記録を安全に保管しています。
4. 個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新ワクチンプログラムを利用して利用者の個人情報や資料が流出したり損傷されないよう防止しています。
5. **管理的対策**
1. 当社は個人情報関連取扱職員は担当者に限定しており、これのため別途のパスワードを付与して定期的に更新しており、担当者に対する随時教育を通じて個人情報取扱方針の遵守を強調しています。
2. 個人情報関連取扱者の業務引継ぎは保安が維持された状態で徹底的に行われており、入社及び退社後の個人情報事故に対する責任を明確化しています。
3. 利用者はIDとパスワードを他人に知らせてはならず、ホームページにログインしてご利用を終えた後には必ずログアウトしてください。利用者ご本人の不注意やインターネット上の問題で個人情報が流出して発生する問題について、当社は一切の責任を負いません。
4. その他、内部管理者の実手や技術管理上の事故により個人情報の喪失、流出、変造、毀損が誘発される場合、当社は直ちに利用者に事実を知らせ、適切な対策と補償を講じます。
6. プレジャーは顧客がプレジャーサービスを利用するにあたり、プレジャーは故意又は過失により損害を被ることになる場合、関連法令により顧客の損害を賠償します。ただし、天災地変又はこれに準ずる不可抗力によりプレジャーがサービスを提供できない場合、又は供給者(業者)又は利用者の故意又は過失によりサービスを利用できず発生した損害について、プレジャーは責任を負いません。
7. プレジャーに販売される予約商品供給者(業者)と消費者間に紛争が発生した時、当社はこれについて帰責事由がなければ責任を負いません。
8. 当社はサービスの円滑な提供のため、会員のグレードを当社内部の政策により細分化して利用に差等を置くことができます。
9. その他、サービス利用過程でサービスの提供趣旨と符合しない内容の資料は、他の利用者の正常なサービス利用に不便を招き、更には当社の円滑なサービス提供を妨害するため、パートナーの予約商品掲載が制限される可能性があります。
### **第12条 個人情報管理責任者及び担当者の連絡先**
1. 当社は利用者の個人情報を保護し、個人情報と関連した苦情事項及び問い合わせを処理するため、以下のように個人情報管理責任者を指定しています。[個人情報管理責任者]
- 氏名:ウォン・ロビン理事
- 電話番号:02-6952-6961(顧客有線相談未提供のため、アプリ>マイページ>1:1相談問い合わせ希望)
- 電子メールアドレス(e-mail):[email protected]
2. 情報主体は個人情報保護法第35条による個人情報の閲覧請求を以下の部署に行うことができます。プレジャーは情報主体の個人情報閲覧請求が迅速に処理されるよう努力します。[個人情報閲覧請求受付及び処理部署]
- 氏名:ウォン・ロビン理事
- 電話番号:02-6952-6961(顧客有線相談未提供のため、アプリ>マイページ>1:1相談問い合わせ希望)
- 電子メールアドレス(e-mail):[email protected]
3. その他、個人情報侵害に対する申告又は相談が必要な場合には、以下の機関にお問い合わせください。
- 個人情報侵害申告センター(privacy.kisa.or.kr / 局番なし118)
- 情報保護マーク認証委員会(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0534)
- 大検察庁先端犯罪捜査課(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 警察庁サイバー安全局(cyberbureau.police.go.kr / 局番なし182)
### **第13条 告知の義務**
**現個人情報取扱(処理)方針は2021年7月21日に改訂され、政府の政策又は保安技術の変更により内容の追加、削除及び修正がある時には、改訂最小7日前からホームページを通じて告知いたします。**
**第14条 位置情報の利用及び処理**
1. 当社はより良いサービス提供のため、利用者の位置情報を活用することができます。ただし、利用者の明示的な同意なく位置情報を保存したり保管しません。
2. 位置情報は以下の場合に限り使用されます。
• 近くのテニスコート及び施設推薦
• マッチングサービスでユーザー間距離ベースのフィルタリング
• 大会場所及びコート位置案内
3. 当社が位置情報を利用する場合、以下の方式に従います。
• ユーザーの端末機でGPS又はネットワークベースの位置情報を収集でき、当該情報はリアルタイムサービス提供のためにのみ使用されます。
• 収集された位置情報は保存されず、ユーザーのセッション終了又はサービス終了時に直ちに廃棄されます。
4. 利用者は端末機の設定でいつでも位置情報提供を遮断できます。
5. 当社は位置情報の保護及び利用に対する詳細な政策を、利用者が容易に確認できるようサービス内設定メニュ��又はお知らせを通じて提供できます。
### **<付則>**
**本約款は2021年7月28日から施行されます。2015年4月15日から施行してきた約款は本約款に代替されます。**